Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ cách Quạt Cầm Tay Mini thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website quatcamtaymini.vn.

Website quatcamtaymini.vn là website bán hàng thuộc hệ thống của CÔNG TY TNHH ZACOM VIỆT NAM.

1. Thông tin đơn vị quản lý website

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ZACOM VIỆT NAM
Mã số thuế: 0315473779
Ngày hoạt động: 10/01/2019
Trụ sở: 19/14 Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, Ho Chi Minh City
Người đại diện: Đào Nguyên Việt
Hotline: 0834.33.48.33

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng.
  • Bảo hành sản phẩm theo hóa đơn, số điện thoại hoặc mã đơn hàng.
  • Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm sử dụng website.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo mới (nếu khách hàng đồng ý nhận tin).
  • Giải quyết khiếu nại, đổi trả hoặc các vấn đề phát sinh sau mua hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của công ty và phục vụ mục đích bán hàng, chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi cam kết:

  • Không mua bán dữ liệu cá nhân khách hàng.
  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phép.
  • Không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.

Thông tin có thể được chia sẻ cho đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong hệ thống website.
  • Trong phần mềm quản lý bán hàng / chăm sóc khách hàng của công ty.
  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành, hậu mãi hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định.

5. Người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban quản lý có thẩm quyền của công ty.
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Bộ phận vận hành đơn hàng, bảo hành.
  • Đơn vị giao nhận liên quan đến việc giao hàng.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.

6. Phương thức để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin bằng các cách sau:

Cách 1: Liên hệ trực tiếp

  • Hotline / Zalo: 0834.33.48.33

Cách 2: Tài khoản khách hàng trên website

Đăng nhập tài khoản trên website quatcamtaymini.vn và cập nhật thông tin trong khu vực quản lý tài khoản (nếu hệ thống hỗ trợ).

7. Chính sách Cookie

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ giỏ hàng.
  • Lưu trạng thái đăng nhập.
  • Cải thiện tốc độ và trải nghiệm duyệt web.
  • Đo lường hiệu suất website.

Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Cam kết bảo mật thông tin

Quạt Cầm Tay Mini áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi:

  • Truy cập trái phép.
  • Mất mát dữ liệu.
  • Rò rỉ thông tin.
  • Sử dụng sai mục đích.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ZACOM VIỆT NAM
Hotline: 0834.33.48.33
Website: quatcamtaymini.vn